Tag: Воронка

В этом разделе мы подробно рассказали, что такое воронка продаж простыми словами и понятными примерами. На примерах актуальных кейсов вы узнаете, как построить грамотную продающую воронку.

Воронка продаж — это путь пользователя от знакомства с ресурсами компании до завершения сделки. Это могут быть продающие, хорошо оформленные социальные сети, яркий лендинг в поисковике или email-рассылка. Важно, чтобы это работало на вашу целевую аудиторию, взаимодействовало с пользователем и было понятно, о чем ваш продукт.

Зачем нужна воронка продаж? В первую очередь, она позволяет отслеживать маркетинговую эффективность. С помощью воронки можно создать контролируемые продажи — когда вы точно знаете, на каком этапе находится клиент, и понимаете его предпочтения, вы можете составить конкретное предложение.

Классическая воронка продаж состоит из четырех этапов (формула AIDA):

Attention — внимание пользователя. Первый контакт клиента с компанией.
Interest — заинтересованность пользователя.
Desire — желание приобрести. Пользователь понял продукт и хочет его купить.
Action — совершение покупки.

Кроме классической воронки, существует еще и маркетинговая воронка, в которой больше действий:

Приветствие
Выявление потребностей
Презентация продукта
Отработка возражений
В реальном мире порядок этой воронки может меняться, некоторые пункты могут отсутствовать вовсе.

Итак, в этом разделе мы подробно расскажем, как выстроить и применить воронку. Объясним, почему нет универсальной системы и сто процентной воронки. Какие данные нужно собрать о своих клиентах, чтобы построить рабочую воронку продаж. Что стоит знать о собственном бизнесе и с чего нужно начинать для того, чтобы построить воронку продаж.

Вы познакомитесь с подробными кейсами и примерами использования воронки продаж в социальных сетях и через веб- ресурсы.

  • «Бизнес Молодость» как первооткрыватели инфобизнес-рынка СНГ

    На повестке дня – обсуждение «Бизнес Молодости»: первого инфобизнеса в России и Восточной Европе. Дашкиев и Осипов стали нарицательными фамилиями и перевернули мир бизнеса в СНГ. Как проект смог вырасти, почему получал массу критики и из-за чего истощился, хотя показатели выручки были более чем достойными? Попробуем разобраться.

    «Журнал про онлайн-образование для экспертов, продюсеров и сотрудников онлайн-школ в Telegram. Схемы воронок, запусков и связок. Тренды, фишки и кейсы. Интервью с лидерами рынка. Подписывайся

    Резкий взлет

    Основатели проекта «Бизнес Молодость», Осипов и Дашкиев, родом из Чебоксар. Позже они переехали в Москву, чтобы продолжить образование. Осипов начал свою карьеру в политике, став помощником депутата от ЛДПР в Государственной Думе. Он также подрабатывал в продажах и преподавал на уроках ораторского мастерства и выступлений. В это время Дашкиев числился сотрудником в менеджерской школе «Арсенал» и параллельно открывал рекламное агентство. 

    Ребята начинали с малого в прямом смысле: Осипов вел образовательные курсы для школьников. Может быть, это объясняет первое название проекта: «Бизнес юность». Если и стремиться к успеху, то буквально с младшей школы, не так ли?

    БМ как группа все еще функционирует

    Мотивация от авторов сообщества в свое время имела хороший эффект

    Из школ в университеты. В начале нулевых Осипов и Дашкиев организовали «Бизнес и молодость»: этот мастер-класс, проведенный на площадке ВШЭ, выстрелил и дал определенную известность. Бизнесмены думали писать книгу, но поскольку это заняло бы много времени, решили все-таки стартовать с продаж и сделали первый закрытый клуб. Его суть была проста: не нужны долгие годы кропотливой работы, если можно захотеть, расставить приоритеты и цели и успешно идти к результату. Кстати, книги двое авторов все равно выпустили, но уже чуть попозже.

    Реклама занятия сообщества в МГУ: оказывается, все бизнес-стандарты – это тараканы, которые нам вбили в голову

    Взрослая жизнь. Из студенческих клубов БМ стремительно росла: приходили и действующие бизнесмены. И тогда партнеры начали делать чисто предпринимательские программы: занятия по старту и ведения бизнеса. Ценник стартовал от 8 тысяч рублей и доходил до 300 тысяч. В это время география бизнес-тренингов тоже расширялась и доходила до таких городов, как Питер, Ульяновск, Самара и другие.

    Выручка БМ всего за год подскочила с чуть менее чем 10 миллионов до 477 млн руб: этому способствовал широкий общественный резонанс. Цифры все так же шли вверх и по состоянию на 2018-й год превысили миллиард. Параллельно появилось множество хейтеров, которые относились к новому движению негативно.

    Когда у объекта интервью спросили, как он находит новых клиентов, четкого ответа не последовало

    Причины популярности «Бизнес Молодости» 

    Легкий формат и нереальная вирусность стартапа привели к его неограниченноум распространению. Зачем скучные бизнес-школы с тотальным перегрузом инфой, если есть БМ, подающий информацию легко и понятно? На упрощения и отрыв от реальности никто уже не обращал внимание. 

    Часть брошюры от БМ: все максимально упрощено

    Декомпозиционный метод от БМ – яркий пример. Это аналог юнит-экономики, с которой нужно много считать. Разумеется, авторы предложили более простой алгоритм.

    Метод работы декомпозиции: мнение от БМ

    Виральность. Скандальная молва про инфобизнесменов обгоняла их повсюду: они получали прозвища мошенников, а в сети распространялись ролики с тем, как они кричат на подопечных прямо на тренингах. Разумеется, и позитива тоже хватало: одним нужен был волшебный пинок, другие обзавелись важными контактами. К слову, одним из выпускников БМ был некто Аяз Шабутдинов, которого вы наверняка тоже знаете.

    Почему их не любили?

    Сектантство. В БМ не признавали полумер: или ты перспективный бизнесмен, которого ждет светлое будущее, или наемный работник. Ассоциации с раем и адом — вовсе не шутка, и коллаж ниже это подтверждает.

    Разделение на наших и чужих – это очевидный симптом болезни сектантством. Основатели и руководители БМ в целом считались небожителями и никогда не могли быть подвергнуты критике со стороны студентов.

    Обманчивость результатов. И Дашкиев, и Осипов любили сделать акцент на успехах учеников: те якобы приобретали дорогие квартиры и вип-машины за счет прохождения тренинга. При этом все рассказы студентов сопровождались надписью, что информация записана со слов самого студента, что как бы объясняло отсутствие фактчекинга. Порой это приводило к курьезным историям.

    Одна из историй гласила, что при помощи качественно запущенного директа можно получать чистую прибыль полтора миллиона рублей в месяц, занимаясь ремонтом компьютеров. Один из реально существующих владельцев такого предприятия провел калькуляции и выяснил, что такой заработок возможен, если 20 работникам не будут платить абсолютно ничего и вдобавок будут бесплатные расходные материалы и аренда помещения.

    Чудеса приходят сразу после настройки Директа, как уверяли всех в БМ

    Агрессивность. Есть марафоны и тренинги, где к людям относятся ласково и предлагают пряник. БМ оказался местом, где регулярно выбирали кнут: записавшиеся новички часто слышали не самые приятные вещи по отношению к себе, стоя в большой толпе.

    Стратегия допродаж. Как только участник приходил на первый тренинг, его сразу мотивировали записаться на следующий, где-то рядом шел стратегический курс, и так далее. Работники колл-центра регулярно напоминали о возможности записаться на новые потоки, используя классические продажные методы. Вдобавок посетители могли платно заказать личный веб-сайт, фирменный стиль, учет бухгалтерии, запуск рекламы и другие вещи, которые им почему-то не преподавали на самих курсах.

    Вода водой. Содержательность курсов БМ всегда подвергалась сомнению: основной эффект делался на эмоциональной составляющей и необходимости участников мотивировать самих себя, чтобы достичь успеха. Предметного руководства на пути к этому успеху все же не давалось.

    Как и почему всё посыпалось 

    2018 год – судьбоносная веха: вечный дуэт учителей распался. Дашкиев ушел в форма личных встреч со студентами, Осипов захотел остаться на сцене. Спустя год компания закрыла отчетный период с минусов около 28.000.000 рублей. Возможно, это было связано с тем, что Дашкиев вел все процессы по управлению, операционке и расходной части. После него вести их стало некому.

    Конкуренция тоже пошла вверх: упомянутый выше Аяз Шабутдинов переформатировал свой «Like Центр» и начал вести собственные сеансы чудо-предпринимательства. 

    Эпидемия коронавируса и ограничения на публичные мероприятия добили структуру: БМ разорился, о чем летом 20-го сообщил Осипов. Жизнь оказалась сложнее, чем была описана в инструкциях сообщества, хотя дело и не умерло: все тот же Осипов по-прежнему организует семинары и тренинги.

    Достаточно интересный выбор достижений по итогам курсов

    История «Бизнес Молодости» запомнится как крайне неоднозначный прецедент: пока одни благодарили компанию за данные возможности, другие хейтили ее и поливали негативом. В любом случае, бизнес-процесс провалился: в какой-то момент расходы превысили доходы, и все закончилось. А клиенты отправились за инфопродуктами нового поколения, но об этом мы поговорим в следующий раз. 

    «Журнал про онлайн-образование для экспертов, продюсеров и сотрудников онлайн-школ в Telegram. Схемы воронок, запусков и связок. Тренды, фишки и кейсы. Интервью с лидерами рынка. Подписывайся

  • 10 ниш, которые выстрелят в инфобизнесе в 2024

    EdTech – это тренд, который упрочит свои позиции в 2024 году. Онлайн-бизнес сохранит свою актуальность на долгие годы, но очень важно сразу выбрать правильную нишу и позиционирование, чтобы иметь стабильный приток клиентов. Этот материал предназначен для тех, кто еще находится в поиске своей ниши, а также для действующих инфобизнесменов, стремящихся убедиться, что их продукт будет актуален в ближайшее время.

    Мы не будем проводить детальные разборы стратегий для каждой из упомянутых ниш, а только коснемся их в контексте актуальных трендов рынка. Итак, поехали!

    «Журнал про онлайн-образование для экспертов, продюсеров и сотрудников онлайн-школ в Telegram. Схемы воронок, запусков и связок. Тренды, фишки и кейсы. Интервью с лидерами рынка. Подписывайся

    IT-технологии

    Информационные технологии стремительно растут и завоевывают рынок: зарождаются новые тренды, а у старых сохраняется запрос на совершенствование и оптимизацию. Именно поэтому растет и спрос на опытных специалистов. На HeadHunter только за 2022-й год в месяц появлялось без малого 100 тысяч вакансий для IT-специалистов.

    Прогноз по росту IT в РФ на ближайшие 6 лет

    Коучинг и консалтинг

    Заработок российских компаний из сферы консалтинга постоянно растет, чему может служить подтверждением рейтинг агентства RAEX за 2022-й год. Внезапно санкции оказали благотворное влияние на нишу и предложили коучам новые возможности, которыми они успешно воспользовались: общая выручка консалтинговых предприятий из рейтинга выросла на 8%, и это только за 1 год. Хотя рост консалтинга замедлился на 4% по сравнению с прошлым годом и отстал от значений инфляции, с учетом всего происходящего этот результат можно назвать успешным.

    Коучинг и наставничество как продолжение консалтинга в усложненном формате также приобрело значительную популярность. В этом году средние суммы за коучинг наверняка вырастут с примерно 100-150 тысяч рублей до 400-500 тысяч за продукт. На инфографике ниже отображены наиболее значимые направления консалтинга. И держите в уме: как наставничество, так и консалтинг всегда хорошо продаются в любых нишах, включая те, про которые идет речь в материале.

    Топ-направления консалтинга за 2022-й год

    Продюсирование Reels

    Эта ниша бурно растет, что доказывает появление прямого конкурента в лице YouTube Shorts, как и продолжение тренда на популярность TikTok. Рилсы остаются одним из продающих каналов для экспертов в самых разных направлениях, пока продюсеры используют этот инструмент в клиентских блогах.

    В этом году просадка может ждать тех экспертов, которые не занимались короткими видео ранее. Все хотят заработать на рилсах, и по этой причине контентщики и продюсеры, которые создают такой контент, однозначно вырастут в доходах.

    Эзотерика и смежные темы

    Аналитическая служба Tele2 пришла к выводам, что за первый квартал прошлого года рынок эзотерических онлайн-школ увеличился в 19 раз, если сравнивать динамику за тот же период 2022-го года. А в маркетплейсах отмечается повышенный спрос на тематические товары: браслеты и защитные амулеты покупают вдвое чаще, чем ранее. Пока мир стремительно меняется, эзотерика остается своеобразным островком стабильности, где есть место и бурному росту.

    Психология

    Эти годы были непростыми для обычных россиян: запрос на помощь психологов значительно вырос. Аналитики оценивают рост на 60-70%, а социальные сети оказались переполнены предложениями соответствующих услуг. Хорошо это или плохо, но в нынешней реальности помощь психолога становится нормальным, даже вполне обыденным делом для многих людей.

    Хореография

    Как заниматься танцами, когда вы с коучем находитесь в разных концах света? Конечно же, по онлайну! Интернет-услуги по онлайн-хореографии выходят в топ: увеличивается спрос на такие продукты, как онлайн-разборы по данному направлению. Они продаются как в формате трипваера, так и в виде вечного продукта.

    В таком виде продаются хореографические онлайн-разборы

    Автоворонки

    Под этим понятием мы имеем в виду систему диалога, выстраиваемого с клиентом, чтобы продать услугу или товар. Иными словами, это воронка продаж, которая не требует вашего личного участия, чтобы получить зяавку.

    Еще совсем недавно таргетированная реклама полностью заменяла автоворонки, но на данный момент она недоступна в РФ. Маркетологи судорожно ищут ей замену, которая приносит автоматические лиды даже без наличия активности в личном блоге, и такой заменой вполне могут быть автоворонки.

    Продюсирование 

    Под продюсированием инфобизнеса мы понимаем взаимодействие такого продюсера и онлайн-эксперта в одном проекте: оба из них заняты своим профессиональным делом, но цель всегда одна и совместная. Пока эксперт работает над контентом, продюсеру остается финансовое распределение и непосредственно продвижение. Сюда добавим и самопродюсирование: в этом случае коуч занят как контентом, так и остальными направлениями инфобизнеса.

    В новом году эксперты должны осознать, что быть обычным специалистом уже недостаточно. Необходимо уметь продавать, для чего потребуется развивать навыки маркетолога, финансиста и других специалистов в одном лице.

    YouTube-развитие

    По данным платформы Statista, за следующие 4 года число юзеров YouTube вырастет на 260-270 миллионов человек ежегодно. Спустя 5 лет рост аудитории составит более 1.300.000.000 человек, и это не может не впечатлять.

    Одно время тренд на Ютуб прошел, а Нельзяграм вышел на пик, но настало время вернуться к старым добрым форматам длинных видео. Неважно, о какой нише речь, но экспертам будет актуально позиционирование в Ютубе через экспертные разборы, подкасты и другие форматы.

    Изучение иностранных языков

    SkyEng – это уже международный бренд, выручка которого за последние 5 лет росла безумно быстро и даже не думает останавливаться на текущих показателях. В 2023-м году школа входит в список 5 лидеров EdTech-рынка по объему выручки и имеет все шансы упрочить свое положение. Разумеется, пока онлайн-образование набирает популярность, сфера изучения языков остается одной из наиболее востребованных, ведь она сразу дает результат при должном подходе.

    Позиции SkyEng в рейтинге компаний онлайн-образования

    Вывод

    2024-й год станет временем испытаний и новых открытий для инфобизнеса. Пока одни ниши отживают свое, другие только начинают выстреливать или продолжают упрочнять преимущество. Мы рассмотрели эти ниши, и теперь выбор остается только за вами.

    «Журнал про онлайн-образование для экспертов, продюсеров и сотрудников онлайн-школ в Telegram. Схемы воронок, запусков и связок. Тренды, фишки и кейсы. Интервью с лидерами рынка. Подписывайся

  • Воронка имени Эндрю Тейта: 20+ миллионов долларов в год, но как?

    Все вы наверняка видели в рилсах эпатажного блогера, который рассказывает как правильно жить и приходить к успеху. Эндрю Тейт не только разрывает Интернет, но и ведет потрясающе успешный инфобизнес. Отвлечемся от личности этого персонажа и обсудим секреты его собственного успеха, которые не повторяют стандартный путь других инфопродуктов, но от этого только выигрывают.

    Дисклеймер: редакция не разделяет идеи Эндрю Тейта и упоминает о них в ознакомительных целях.

    «Журнал про онлайн-образование для экспертов, продюсеров и сотрудников онлайн-школ в Telegram. Схемы воронок, запусков и связок. Тренды, фишки и кейсы. Интервью с лидерами рынка. Подписывайся

    Позиционирование как ключ к популярности

    Тех, кому известна личность Тейта, можно разделить на три вида. Первые его уважают, вторые относятся с ненавистью, третьи – равнодушные, и их меньше всего от общего списка. Почему так сложилось? 

    Контент Эндрю Тейта не оставляет людей безразличными. Он делит мир на черное и белое, использует резкие выражения и любит провоцировать аудиторию: это может быть обсуждение патриархата в современное обществе или рассуждение, почему одни мужчины слабые, пока другие – сильные.

    Это не стандартный контент от инфобиз-спикера, которого полно в любой соцсети. Эндрю Тейт выделяется тем, что не стесняется говорить правду прямыми словами, не приукрашивая и не ограничивая ее корректными формулировками. Да, правда это именно в его понимании, но такое видение и провоцирует пользователей на просмотры и комментарии. Откровенные фразы про секс, отношения, деньги и успех – в интернете на такое есть спрос.

    Как поступают критики Тейта, несогласные с его мнением? Конечно же, приходят в комментарии:

    И как это сказывается на его популярности? 

    …Огромный актив, пусть даже и с негативом, выводит контент Тейта в топы всевозможных рейтингов, они отлично индексируются в поисковиках, а видео в рилсах и шортсах получают десятки миллионов просмотров. И это логично: какая разница, какие эмоции контент вызывает у пользователя, если он уже к нему неравнодушен? Ненависть эффективнее для продажи товара в тысячи раз, чем безразличие.

    Как можно резюмировать мысли из этого пункта?

    Первый “секрет” Эндрю – это эпатаж и хайп на провокационных темах. Он не боится не просто говорить о них, но и поднимать самостоятельно, когда другие молчат. И вот причина, почему его контент столь популярен.

    Заметим, что множество инфоблогеров публикуют достаточно вегетарианский контент, который не вызывает такого разнообразия эмоций. Да, они обойдут критику, но и не получат того внимания, которое уходит скандальным личностям вроде Тейта.

    Второй “секрет” – это упаковка. Обратите внимание на любой инфопродукт из СНГ: вашему взору откроются сложные воронки с прогревами, максимально проработанные с участием маркетологов, копирайтеров, дизайнеров и прочих специалистов. Но не тут-то было! У Тейта все просто, и с упаковкой он не заморачивается.

    Никакого оффера, решения проблем и болей, предложения выгоды: здесь ноль триггеров, которые, как считается, нужно использовать.

    Все, что есть у Эндрю Тейта – это заголовок с его именем, видео с тачками и красивыми картинками, скрины отзывов с кейсами и такой простой прием, как триггер через скорое повышение цены. И это все! Дальше остается только кнопка “бабло”: купить доступ к платформе с различными курсами, где есть место и заработку, и построению бизнеса, и даже таким бытовым историям, как отношениям с девушками.

    Тейт не делает упор на очень дорогие продукты: у него есть стандартный курс за 49$, который приобретают тысячи пользователей каждый день. Есть и эксклюзивные продукты и закрытые сообщества с чеками от 300$ до 800$, но основа – именно этот недорогой курс.

    Почему это работает? 

    Ответ лежит в первом пункте. Эндрю Тейт – это имя говорит слишком многое, чтобы требовалась дополнительная реклама. Люди видят его слишком часто и подсознательно доверяют ему, их не нужно убеждать. Да и продукты достаточно простые и бьют по главным проблемам современного мужчины: заработок, женское внимание, успех, доминирование. Это то, что нужно большинству.

    Любому инфобизнесмену будет сложно конкурировать с селебрити, которого знает весь рынок. И этот селебрити использует свое преимущество в полной мере: никаких вложений в рекламе ему не нужно. И вот тут мы переходим к главному секрету Эндрю Тейта.

    Затраты на маркетинг? Их нет!

    Что произойдет, когда ты посмотришь пару видео Тейта в соцсетях?

    В твоей ленте станет появляться все больше похожих роликов, где герой рассуждает про феминизм или классифицирует слабых мужчин. Да, это и работа алгоритмов в том числе: показывать похожий контент. Но 95% этих материалов, включая все качественно смонтированные видео и статьи, Тейт не размещает. И не размещают люди, которые сидят у него на зарплате. Скажем больше: у Эндрю Тейта работают десятки тысяч человек в отделе маркетинга, но он не платит им зарплату и не предлагает им рекламный бюджет. Как это возможно? С учетом того, что в интернете есть сотни и тысячи сайтов с покупкой его курсов.

    Ответ прост: большую часть контента про инфоблогера размещают люди, которые когда-то купили у него курсы за 49$ (месячная цена) и стали работать по условиям партнерской программы. Реальный маркетинговый отдел Тейта (вероятно, очень небольшой) создает множество видео, шаблонов для сайтов и рекламных креативов, а желающие присоединиться к партнерской программе выкладывают их у себя: в ход идут сайты, соцсети и иные платформы.

    Как Тейт набирает людей в свою программу и зачем им это? Итак, главным оффером в линейке продуктов Эндрю и является эта программа, и он платит вебмастерам вплоть до половины суммы с каждой сделки.

    Давайте представим, что у вас есть около тысячи партнеров, и однажды они начинают выкладывать как минимум по 1 ролику с твоей персоной в Рилс, Шортс или Тикток. Интервью, экспертные разборы, моменты из жизни и тому подобное. Твое имя начинает фигурировать на множестве сайтов, про тебя пишут статьи, где продвигаются услуги обучения за твоим авторством. Что произойдет дальше?

    Ты взорвешь весь рынок!

    Через несколько недель у тебя появится источник органического трафика из миллионов человек, которые захотят узнать, кто же ты такой и что из себя представляешь. И да, даже если ты так сделаешь, все равно не перегонишь Эндрю Тейта. Десятки тысяч личных партнеров каждый день продвигают его бренд и курсы, чтобы получить свой процент. И с этого трафика приходят новые партнеры, которые автоматически присоединяются к его партнерской программе.

    Это движение невозможно остановить, даже если арестовать самого Тейта (что недавно произошло). Это можно назвать снежным комом, и он будет катиться бесконечно, с каждым действиям умножая результат в 10-100 раз.

    Хороший пример – рост узнаваемости Эндрю Тейта в мире по различным годам, а вместе с этим и его онлайн-академии Hustler’s University. Вероятно, пик уже спал, и все равно даже на таком уровне Эндрю Тейт получает больше органики в своей доле трафика. чем почти весь российский рынок инфобизнеса.

    Это потрясающая модель продаж, но, конечно, оптимально совмещать ее с качественным продуктом, который не будет стыдно впаривать людям (а к Тейту здесь есть вопросы).

    Какой здесь напрашивается вывод?

    Использование всевозможных маркетинговых инструментов, проработка стратегии и воронки продаж – это не всегда то, что обязательно делает тебя лучшим. Эпатаж в ограниченных количествах отлично воздействует на аудиторию и напрямую увеличивает ее, деля на два лагеря, что и показывает пример Эндрю Тейта. Пользуйтесь этими приемами аккуратно, и вы заметите, как количество лайков и комментариев под вашими роликами растет, а клиентов постепенно становится все больше и больше.

    «Журнал про онлайн-образование для экспертов, продюсеров и сотрудников онлайн-школ в Telegram. Схемы воронок, запусков и связок. Тренды, фишки и кейсы. Интервью с лидерами рынка. Подписывайся